Tutorials · Dein Konto und Hilfe

Eine Frage stellen und die Antwort in deinem Posteingang bekommen

Im Posteingang fragst du die Person, die Multistream macht, alles, und dort kommen auch die Antworten. Du bekommst meist innerhalb eines Tages eine.

You need: Ein Multistream-Konto auf multistream.gg

Eine Frage stellen

  1. Melde dich auf multistream.gg an und öffne dein Dashboard.
  2. Klicke in der oberen Leiste auf den Sprechblasen-Button. Von rechts schiebt sich ein Panel herein, das Hilfe und Nachrichten heißt.
  3. Klicke auf Neue Frage.
  4. Wähle unter Worum geht es? Problem, Abrechnung, Idee oder Sonstiges.
  5. Schreib, was passiert ist und wo: auf welcher Plattform, in der App oder auf der Website. Die Buttons neben der Büroklammer machen Wörter fett oder kursiv, beginnen eine Liste oder fügen einen Link ein.
  6. Klicke auf die Büroklammer, um einen Screenshot oder ein Video hinzuzufügen, oder füge ein Bild direkt ein.
  7. Klicke auf Fragen. Deine Frage erscheint als Wartet auf Antwort.

Schick in einer Nachricht niemals Stream-Keys oder Passwörter.

Die Antwort lesen

  1. Wenn es eine Antwort gibt, erscheint eine Zahl an der Sprechblase, und du bekommst auch eine E-Mail.
  2. Öffne das Panel und klicke auf deine Frage. Jetzt steht dort Beantwortet.
  3. Unter deiner letzten Nachricht steht Gesendet, dann Gesehen mit der Uhrzeit, sobald sie gelesen wurde.
  4. Zum Antworten tippst du unter Antwort schreiben und sendest sie ab.
  5. Alles geklärt? Klicke auf Als gelöst markieren. Wenn du in eine gelöste Frage schreibst, öffnet sie sich wieder.

Du kannst nur ein paar Fragen gleichzeitig offen haben. Wenn du das Limit erreichst, ergänze eine, die du schon hast, oder markiere eine als gelöst.

Weitere Tutorials