Tutorials · Dein Konto und Hilfe

Einen Fehler mit Screenshot melden

Etwas ist kaputt oder sieht falsch aus? Schick in unter einer Minute eine Meldung. Wenn es behoben ist, sagen wir dir Bescheid.

Auf der Website

Klicke in der Seitenleiste deines Dashboards unter Konto auf Fehler melden. Ein kleines Fenster öffnet sich über der Seite.
Schreib unter Was ist schiefgelaufen?, was du getan hast, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
Klicke auf Bilder hinzufügen, um Screenshots hinzuzufügen, oder füge einen mit Strg+V ein. Du kannst bis zu 5 hinzufügen.
Nicht angemeldet? Gib deine E-Mail-Adresse an, damit wir dir sagen können, wenn es behoben ist.
Klicke auf Meldung senden. Du siehst ein Dankeschön mit der Nummer deiner Meldung.
Klicke auf Deine Meldungen ansehen, um sie zu verfolgen. Jede Meldung zeigt Wir kümmern uns darum, Behoben oder Geschlossen.

Schick in einer Meldung niemals Stream-Keys oder Passwörter.

Klicke unten in der Seitenleiste der App unter App auf Fehler melden.
Schreib ins Feld, was schiefgelaufen ist.
Klicke auf Screenshot der App, um ein Bild der App in ihrem jetzigen Zustand hinzuzufügen, oder auf Bilder hinzufügen für eigene.
Lass das Kästchen für das aktuelle Protokoll und die Version der App angehakt. Es hilft uns, das Problem schnell zu finden, und alles, was nach Key oder Passwort aussieht, wird vorher entfernt.
Klicke auf Meldung senden.
Deine Meldungen von diesem PC stehen unter dem Formular, mit der Angabe, ob sie jeweils behoben sind. Wenn eine behoben ist, zeigt die App auch eine Benachrichtigung.

Wenn die App in deinem Multistream-Konto angemeldet ist, erscheinen deine Meldungen auch auf der Seite „Deine Fehlermeldungen“ der Website.