Tutoriais · Sua conta e ajuda

Faça uma pergunta e receba a resposta na sua Caixa de entrada

Sua Caixa de entrada é onde você pergunta qualquer coisa a quem faz o Multistream, e onde as respostas chegam. Normalmente você recebe uma em até um dia.

You need: Uma conta Multistream no multistream.gg

Fazer uma pergunta

  1. Entre em multistream.gg e abra o seu painel.
  2. Clique no botão de balão de fala na barra superior. Um painel desliza pela direita, chamado Ajuda e mensagens.
  3. Clique em Nova pergunta.
  4. Em Sobre o que é?, escolha Problema, Cobrança, Ideia ou Outro.
  5. Escreva o que aconteceu e onde: em qual plataforma, no app ou no site. Os botões ao lado do clipe deixam as palavras em negrito ou itálico, começam uma lista ou adicionam um link.
  6. Clique no clipe para adicionar uma captura de tela ou um vídeo, ou cole uma imagem direto.
  7. Clique em Perguntar. Sua pergunta aparece como Aguardando resposta.

Nunca envie stream keys ou senhas em uma mensagem.

Ler a resposta

  1. Quando há uma resposta, aparece um número no balão de fala, e você também recebe um e-mail.
  2. Abra o painel e clique na sua pergunta. Agora ela mostra Respondida.
  3. Embaixo da sua última mensagem aparece Enviada e, depois que ela for lida, Vista com o horário.
  4. Para responder, digite em Escreva uma resposta e envie.
  5. Tudo resolvido? Clique em Marcar como resolvida. Escrever em uma pergunta resolvida a reabre.

Você só pode ter poucas perguntas abertas ao mesmo tempo. Se chegar ao limite, escreva em uma que você já tem ou marque uma como resolvida.

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