Tutoriais · Sua conta e ajuda

Reportar um bug com uma captura de tela

Achou algo quebrado ou estranho? Envie um relatório em menos de um minuto. Quando for corrigido, avisamos você.

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Na barra lateral do seu painel, em Conta, clique em Reportar um bug. Uma janelinha se abre sobre a página.
Em O que deu errado?, escreva o que você fez, o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse.
Clique em Adicionar imagens para incluir capturas de tela, ou cole uma com Ctrl+V. Você pode adicionar até 5.
Não está conectado? Informe seu e-mail para podermos avisar quando for corrigido.
Clique em Enviar o relatório. Você vê um agradecimento com o número do seu relatório.
Clique em Ver seus relatórios para acompanhar. Cada relatório mostra Estamos cuidando disso, Corrigido ou Fechado.

Nunca envie stream keys ou senhas em um relatório.

Clique em Reportar um bug no fim da barra lateral do app, em App.
Escreva na caixa o que deu errado.
Clique em Captura de tela do app para adicionar uma imagem do app como ele está agora, ou em Adicionar imagens para usar as suas.
Deixe marcada a caixa do registro recente e da versão do app. Isso nos ajuda a achar o problema rápido, e qualquer coisa que pareça uma chave ou senha é removida antes.
Clique em Enviar o relatório.
Os relatórios feitos neste PC aparecem abaixo do formulário, com a informação de se cada um já foi corrigido. Quando um for, o app também mostra uma notificação.

Se o app estiver conectado à sua conta Multistream, seus relatórios também aparecem na página Seus relatórios de bug do site.