教學 · 你的帳號與說明
更新應用程式，並在出問題時取得協助
「關於」頁面會告訴你正在執行哪個版本，並幫助你快速解決問題。它複製的摘要中沒有密碼、登入資料或聊天內容。
You need: 你電腦或 Mac 上的 Multistream 應用程式
檢查更新
- 在應用程式側邊欄的「應用程式」下開啟「關於」。大大的數字就是你的版本。
- 點擊檢查更新。旁邊的那一行會說明你是否已有最新版本。
- 有新版本時，側邊選單底部會顯示一張更新卡片。點擊更新並確認。Multistream 會下載它，然後在幾秒內自動關閉並重新開啟。如果你正在直播，它會先詢問。
- 點擊新功能，查看最近版本有什麼變動。
當有東西無法運作時
- 請先閱讀有東西無法運作？。聊天室或提醒常常會在你的網路恢復後幾秒內自己恢復。
- 一分鐘後仍然卡住？請在頂端列的「連線」中，檢查平台是否顯示已登入。
- 捲動到診斷並點擊複製診斷資料。會複製一份簡短的設定摘要。
- 點擊聯絡客服，並把摘要貼到你的訊息中。
如果客服要求紀錄檔，請點擊開啟紀錄資料夾。
在診斷紀錄下，紀錄保留時間設定舊紀錄保留多久。這絕不會移除你的聊天紀錄和設定。