教學 · 你的帳號與說明

附上螢幕截圖回報問題

發現有東西壞了或看起來不對?不到一分鐘就能送出回報。修好時,我們會告訴你。

在網站上

  1. 在你儀表板側邊欄的「帳號」下,點擊回報問題。頁面上會開啟一個小視窗。
  2. 在出了什麼問題?下,寫下你做了什麼、發生了什麼,以及你原本預期什麼。
  3. 點擊新增圖片來加入螢幕截圖,或用 Ctrl+V 貼上一張。最多可以新增 5 張。
  4. 沒有登入?請加上你的電子郵件,這樣我們才能在修好時通知你。
  5. 點擊送出回報。你會看到一則感謝訊息,附上你的回報編號。
  6. 點擊查看你的回報來追蹤它。每則回報會顯示我們正在處理、已修復或已關閉。

千萬不要在回報中傳送串流金鑰或密碼。

在應用程式中

  1. 點擊應用程式側邊欄底部「應用程式」下的「回報問題」。
  2. 在框中寫下出了什麼問題。
  3. 點擊應用程式截圖來加入應用程式現在樣子的圖片,或點擊新增圖片加入你自己的。
  4. 讓應用程式最近紀錄和版本的方框保持勾選。這能幫助我們快速找到問題,而且任何看起來像金鑰或密碼的內容都會先被移除。
  5. 點擊送出回報。
  6. 你從這台電腦送出的回報會列在表單下方,並說明每一則是否已修復。修好時,應用程式也會顯示通知。

如果應用程式已登入你的 Multistream 帳號,你的回報也會顯示在網站的「你的問題回報」頁面。

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