Tutorial · Il tuo account e assistenza

Segnala un bug con uno screenshot

Hai trovato qualcosa di rotto o che sembra sbagliato? Invia una segnalazione in meno di un minuto. Quando è risolto, te lo diciamo.

Sul sito

  1. Nella barra laterale della dashboard, sotto Account, clicca Segnala un bug. Si apre una piccola finestra sopra la pagina.
  2. Sotto Cosa è andato storto?, scrivi cosa hai fatto, cosa è successo e cosa ti aspettavi invece.
  3. Clicca Aggiungi immagini per aggiungere screenshot, o incollane una con Ctrl+V. Puoi aggiungerne fino a 5.
  4. Non hai fatto l'accesso? Aggiungi la tua email così possiamo dirti quando è risolto.
  5. Clicca Invia la segnalazione. Vedi un ringraziamento con il numero della tua segnalazione.
  6. Clicca Vedi le tue segnalazioni per seguirla. Ogni segnalazione mostra Ci stiamo lavorando, Risolta o Chiusa.

Non inviare mai chiavi di streaming o password in una segnalazione.

Nell'app

  1. Clicca Segnala un bug in fondo alla barra laterale dell'app, sotto App.
  2. Scrivi nella casella cosa è andato storto.
  3. Clicca Screenshot dell'app per aggiungere un'immagine dell'app com'è ora, o Aggiungi immagini per le tue.
  4. Lascia spuntata la casella per il log recente e la versione dell'app. Ci aiuta a trovare il problema in fretta, e tutto ciò che sembra una chiave o una password viene tolto prima.
  5. Clicca Invia la segnalazione.
  6. Le tue segnalazioni da questo PC sono elencate sotto il modulo, con l'indicazione se ognuna è risolta. Quando lo è, l'app mostra anche una notifica.

Se l'app ha fatto l'accesso al tuo account Multistream, le tue segnalazioni compaiono anche nella pagina Le tue segnalazioni di bug del sito.

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