Samouczki · Twoje konto i pomoc

Zgłoś błąd ze zrzutem ekranu

Znalazłeś coś zepsutego lub źle wyglądającego? Wyślij zgłoszenie w mniej niż minutę. Gdy to naprawimy, damy Ci znać.

Na stronie

  1. Na pasku bocznym panelu, w sekcji Konto, kliknij Zgłoś błąd. Nad stroną otworzy się małe okno.
  2. W Co poszło nie tak? napisz, co zrobiłeś, co się stało i czego się spodziewałeś.
  3. Kliknij Dodaj obrazy, żeby dodać zrzuty ekranu, albo wklej jeden przez Ctrl+V. Możesz dodać do 5.
  4. Nie jesteś zalogowany? Dodaj swój e-mail, żebyśmy mogli dać Ci znać, gdy to naprawimy.
  5. Kliknij Wyślij zgłoszenie. Zobaczysz podziękowanie z numerem zgłoszenia.
  6. Kliknij Zobacz swoje zgłoszenia, żeby je śledzić. Każde pokazuje Zajmujemy się tym, Naprawione lub Zamknięte.

Nigdy nie wysyłaj kluczy streamu ani haseł w zgłoszeniu.

W aplikacji

  1. Kliknij Zgłoś błąd na dole paska bocznego aplikacji, w sekcji Aplikacja.
  2. Opisz w polu, co poszło nie tak.
  3. Kliknij Zrzut ekranu aplikacji, żeby dodać obraz aplikacji w obecnym wyglądzie, albo Dodaj obrazy dla własnych.
  4. Zostaw zaznaczone pole z ostatnim logiem i wersją aplikacji. Pomaga nam szybko znaleźć problem, a wszystko, co wygląda jak klucz lub hasło, jest wcześniej usuwane.
  5. Kliknij Wyślij zgłoszenie.
  6. Twoje zgłoszenia z tego PC są wymienione pod formularzem, z informacją, czy każde jest naprawione. Gdy któreś jest, aplikacja pokaże też powiadomienie.

Jeśli aplikacja jest zalogowana na Twoje konto Multistream, Twoje zgłoszenia pokazują się też na stronie Twoje zgłoszenia błędów.

Więcej poradników